Ben je niet tevreden over onze zorg of dienstverlening?
Bij Vita Nova doen we er alles aan om jou de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk om dit samen te bespreken en tot een oplossing te komen.
Na het lezen van dit artikel weet je:
Wat je kunt doen bij een klacht. Hoe Vita Nova omgaat met klachten. Welke vervolgstappen je kunt nemen als we er samen niet uitkomen.
Stap 1: Bespreek je klacht met ons
Heb je een klacht of ben je ontevreden over een bepaalde situatie? Bespreek dit dan eerst met je verloskundige. Vaak kunnen we samen tot een oplossing komen.
Stap 2: Kom je er niet uit? Neem contact op met het CBKZ
Als een gesprek niet leidt tot een bevredigende oplossing, kun je je klacht voorleggen aan het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ). Dit is een onafhankelijke klachtencommissie die je verder kan helpen.
Adres klachtencommissie:
Molenstraat 30
4201 CX Gorinchem
0183 – 682 829
info@cbkz.nl
Belangrijke informatie
De informatie op onze website is algemeen en kan per persoon verschillen. Je kunt geen rechten ontlenen aan de inhoud van deze site. Elke zwangerschap is uniek, en specifieke adviezen zullen altijd afgestemd worden op jouw persoonlijke situatie. Zie hiervoor ook onze disclaimer.